洛川苹果一件代发

随着互联网的快速发展，越来越多的商家开始利用电商平台开展业务。而在这个过程中，苹果礼品箱一件代发成为了许多商家和创业者的热门选择。什么是苹果礼品箱一件代发？它有什么优势？如何开展苹果礼品箱一件代发业务呢？下面，我就来为大家详细介绍一下。 一、什么是苹果礼品箱一件代发？ 苹果礼品箱一件代发，顾名思义，就是商家或个人通过电商平台，将苹果礼品箱等商品卖给消费者，而无需自己囤货和发货。具体来说，就是商家或个人在平台上开设店铺，消费者下单后，商家将订单信息传递给供应商，供应商负责发货，商家则从中赚取差价。 二、苹果礼品箱一件代发的优势 1. 低门槛 ：苹果礼品箱一件代发无需囤货，降低了创业门槛，适合各类人群。 2. 高利润 ：苹果礼品箱等商品价格较高，利润空间大，有助于提升收入。 3. 操作简单 ：只需在平台上开设店铺，即可开展业务，无需过多技术支持。 4. 货源稳定 ：选择有实力的供应商，确保货源稳定，降低风险。 5. 市场潜力大 ：随着人们生活水平的提高，礼品市场需求不断增长，苹果礼品箱等商品具有广阔的市场前景。 三、如何开展苹果礼品箱一件代发业务？ 1. 选择供应商 ： （1） 了解供应商背景 ：选择有实力的供应商，确保货源稳定。 （2） 对比价格 ：对比不同供应商的价格，选择性价比高的商品。 （3） 考察服务 ：了解供应商的售后服务，确保消费者权益。 2. 开设店铺 ： （1） 选择平台 ：根据自身需求和目标市场，选择合适的电商平台。 （2） 注册店铺 ：按照平台要求注册店铺，完善店铺信息。 （3） 上传商品 ：将供应商提供的商品信息上传至店铺。 3. 运营店铺 ： （1） 优化店铺 ：优化店铺页面，提升用户体验。 （2） 推广宣传 ：利用社交媒体、搜索引擎等渠道进行推广。 （3） 客户服务 ：及时回复客户咨询，提高客户满意度。 4. 订单处理 ： （1） 订单接收 ：及时接收订单信息。 （2） 传递订单 ：将订单信息传递给供应商。 （3） 跟进发货 ：关注发货进度，确保商品按时送达。 四、苹果礼品箱一件代发的常见问题 1. 如何保证商品质量 ？ 选择有实力的供应商，确保商品质量。 2. 如何避免侵权问题 ？ 选择正规渠道进货，避免侵权。 3. 如何应对客户投诉 ？ 及时沟通，妥善处理客户投诉。 4. 如何提高销售额 ？ 优化店铺运营，提高客户满意度。 总结 苹果礼品箱一件代发是一种适合各类人群的创业方式。通过选择合适的供应商、开设店铺、运营店铺和订单处理等步骤，可以轻松开展苹果礼品箱一件代发业务。在经营过程中，还需关注市场动态，不断优化策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能为大家提供有益的参考。 招商银行办信用卡送100元礼品是什么意思 招商银行办信用卡送100元礼品是什么意思 招商银行办信用卡送100元礼品，就是你是新用户第一次办理招商银行信用卡，就能够享受100元的信用卡的礼品，比如说100块钱的购物券。 首次办招商银行信用卡赠送的新秀丽包是真的吗 是真的。 办理招商银行信用卡的优惠： 1、活动期间，凡成功申请并核发招商银行的信用卡的新持卡客户，卡片核发后6个自然月内，持信用卡在指定合作加油站点刷卡加油，可尊享加油金额回馈，平日为3%，周五更高达5%。 2、招行CarCard的已持卡客户，当月刷CarCard信用卡消费满1000元有积分非加油类消费，至指定合作加油站点刷卡加油，可尊享加油金额回馈，平日为3%，周五更高达5%。 扩展资料： 招商银行信用卡的服务及优势： 1、卡片种类多，样式新颖、漂亮，容易吸引人。电话银行的服务态度很好，也非常方便。电子银行和手机关联在一起，相对安全。每笔消费都有电子邮件通知，每笔网上交易及满三百元的一般刷卡交易都有短信提醒。 2、强大的网银功能，大众版直接使用，具有查询账单及明细，查询积分、开卡、设置网络交易限额、自助办理账单分期等各种功能。招商银行信用卡首年免年费，一般是消费6次就可以免次年年费。招商银行一卡通没有年费，只有账户管理费。 3、账户管理费是招商银行一卡通等借记卡性质的才有，招商银行的一卡通和招商银行的信用卡绑定就可以免一卡通的账户管理费，但信用卡年费的免除方法只有消费六次以上（含六次）才行。 参考资料来源：中国经济网-彼岸花开中国消费力的境外“主场” 参考资料来源：中国经济网-触不可及的分期礼品：招行礼品抢兑不透明引客户不满 参考资料来源：百度百科-招商银行信用卡 现在办招商银行信用卡有送什么东西？ 有送的，或者东西，或者现金，要么就是积分。 很多银行为了增加业绩和市场占有率，经常会推出办信用卡送东西的活动，可能这次是行李箱，下次又是保温壶，并不是每次的活动都是一样的。 1、现在新户办卡，赠送1000积分。可以用这个积分到招商银行的网上积分商城兑换礼品。 2、新户开卡后，刷卡满288元，有额外礼品寄送。 3、部分招商银行的营业厅网点，会有申请人填表的礼品。具体的礼品得在营业厅问业务员。有的是杯子，有的是毛巾。不一样。 另外，现在招商银行信用卡，不限卡种。持卡到指定影院观影半价。周三部分餐饮商户消费也可以享受半价优惠。 若申请招行信用卡，申请需要年满18-60周岁，有稳定的工作和收入，必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件，缺一不可。若您能提供其它的财力证明文件，将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。若您满足条件能尝试申请。详细申请资料如下： 1、身份证明：一般是身份证（若您使用的是新版身份证，需正反面复印件）；军人需提供军人证复印件；外籍人士：护照及居留证或就业证；台籍人士：台胞证及就业证；港澳人士：回乡证及就业证/居留证）；临时身份证无法办理。 2、工作证明：可以是任职单位出具的工作证明原件（请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况，并加盖公司公章或人事章），或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件； 3、财力证明：如果想申请额度比较大的招行信用卡或者金卡，金卡以上级别的卡，建议多提供财力方面的资料。可以是银行代发工资记录，或所得税扣缴凭证，或房、车、存款和投资市值证明文件（如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件）等能证明您财力水平的资料。 其他可供参考的文件还包括：近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。主要是您的大额存款单、房产证和高档私家车的汽车行驶证复印件等。若您能提供相对完整的财力证明文件，将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。若 当地支行有明确规定，需要以当地支行规定为准，信用卡的核况以最终审核结果为准。 招商银行办信用卡送的毕卡索拉杆箱质量怎么样，有没有已经用过的？ 招商银行办信用卡送的毕卡索拉杆箱质量是很好的，是没有已经用过的。这个属于招商银行办信用卡活动中的赠品，属于正品。质量是可以的，招商都是直接从那个牌子库房出的，有合作，根据银行邮寄情况，就是在哪里出库的。都是银行和厂家直接定制合作的产品，质量没问题。银行办理业务送的礼品质量还是可以的。毕竟送的礼品也是代表银行本身的品牌。大小容量也不错质量也非常好短途旅行完全足够了轮子拉动起来也完全没有卡顿。 另外，如果要拿到这个拉杆箱，还要一些限制，具体的是这样的： 1、得在2014年10-12月通过网络申请中信QQ彩贝信用卡，而且必须是金卡或白金卡。 2、得在激活之后60天内有一笔以上财付通消费，而且消费金额必须在500元以上，才能在12月25日之后在官网兑换拉杆箱。目前，该活动已结束。在满足以上两个条件后，所获赠的礼品，只能通过交行APP“买单吧”上申请领取。而银行信用卡中心一般会在申请后15个工作日内会安排寄送礼品！ 最后，招商银行送的拉杆箱一般是市场价几十元的，不过质量还是不错的，但是，因为招商银行办信用卡要求可能会比较多，首先您必须拥有一定数量的信用卡积分，如果您想要领取拉杆箱的话，您还要自己支付一部分的金额，用一定数量的积分和金额来兑换拉杆箱，所以还是很繁琐的。办卡需要填写身份证号、手机号等个人信息，而且在申请单上签字，个别的可能还需要身份证复印件。那么当你把这些信息全部交给这个摊位的时候，就意味着你的个人信息有了很大的泄露可能。还有造成信用卡盗刷。曾经有这种办卡人员，利用办卡人留下的个人信息申请卡片，并在办卡人收到卡之前，将卡片签收并开卡盗刷。而且，如果你的身份证号复印件签名被用到了其他方面，那是很危险的。 招商银行信用卡（贷记卡）新用户有哪些礼品？ 招商银行信用卡（贷记卡）新客户是指首次申请招商银行个人信用卡（贷记卡）并成功核发的客户，如之前办过招商银行信用卡（贷记卡）并注销名下所有卡片超过6个月重新申请并核发的客户也算新户。所以你没有申请过招商银行信用卡（贷记卡），只要首次申请招商银行个人信用卡（贷记卡）并成功核发就可以领取新用户礼品了。 招商银行信用卡（贷记卡）新客户礼品有很多，如名牌拉杆箱、大牌双肩包、超值积分等，只需完成新客户任务（首刷任务）过3个工作日，就可以下载并登陆招商银行掌上生活运行领取。 具体的领取流程为： 点击“我的-活动奖励-首刷礼”，选择对应的卡片领取礼品，最晚需在完成首刷礼任务后次两个自然月内领取。 举个例子：2018年1月核发信用卡（贷记卡），需要在2018年3月底前完成首刷礼任务，如在2018年3月1日刷信用卡（贷记卡）达标了，可以在3个工作日后最晚在5月31日前领取。 招商银行信用卡办卡礼品有哪些？ 招行信用卡办卡礼品有很多的，以下展开说： 五粮液时光小酌超值抵扣券300元、DELSEY旅行背包大牌抵扣券200元、纯银小猪手链臻享抵扣券100元、致奥无线充电器超值抵扣券100元，名牌拉杆箱、大牌双肩包、超值积分等。 一、招商银行信用卡新客户是指首次申请招商银行个人信用卡并成功核发的客户，如之前办过招行信用卡并注销名下所有卡片超过6个月重新申请并核发的客户也算新户。所以你没有申请过招行信用卡，只要首次申请招商银行个人信用卡并成功核发就可以领取新用户礼品了。 二、领取流程： 以苹果12ios15掌上生活app8.5.9版本为例。 1、下载并登陆招商银行掌上生活进行领取， 2、点击“我的-活动奖励-首刷礼”， 3、选择对应的卡片领取礼品， 4、最晚需在完成首刷礼任务后次两个自然月内领取。 三、2002年12月3日，招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡，开启了国人信用卡消费的新时代。经历十余年的奋斗与成长，招商银行信用卡形成了“做中国最好的支付体验提供商，做中国最好的消费金融专家，做中国领先的多元化营销平台”的三大愿景，同时也赢得了诸多荣誉。 四、申请条件： （一）年满18周岁，具有完全民事行为能力，且资信良好的中国居民、常住国内的外国人、港澳台同胞，均可凭本人有效身份证件向发卡机构申请信用卡个人卡主卡。个人卡主卡持卡人还可为其他具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人申领附属卡。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。 （二）凡在中国境内金融机构开立基本存款账户，具有独立法人资格的企业、行政事业单位、社会团体、法人授权的其他经济组织等，可凭中国人民银行核发的基本存款账户开户许可证等证明文件向发卡机构申领单位卡（如需申请国际单位卡，还须有外汇结算账户）。单位卡持卡人的资格由单位法定代表人或其授权人书面指定和撤销。申领单位承担单位卡所发生的全部债务。 （三）申请人首次申请信用卡时，应按发卡机构的规定，正确、完整、真实地填写信用卡申请表和提交发卡机构要求的相关证明文件，并同意发卡机构向任何有关部门、单位和个人了解和查询申请人的资信状况，并保留和使用相关数据。 （四）发卡机构根据申请人的资信状况，决定是否予以发卡、是否要求申请人提供担保及担保的方式、确定领卡方式及种类、核给申请人的信用额度等。未通过的申请资料不予退回。 （五）申请人提供担保的方式包括：保证、抵押及质押。担保应另行签订相应的担保合同。担保范围为持卡人在其信用卡项下发生的全部债务(包括但不限于信用额度内透支及超信用额度透支的本息、超限费、滞纳金及追索费用)。 （六）持卡人领取信用卡后，应立即在信用卡背面的签名栏内签上与信用卡申请表相同的签名，并在使用信用卡交易时使用相同的签名，否则，由此产生的损失由持卡人负责。发卡机构另通过指定的途径向持卡人提供查询密码、交易密码（即预借现金密码和刷卡消费密码）。 如何经营好一家淘宝店 一、定位 1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？ 2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。 3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。 4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。 1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店； 2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的； 3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店； 4）如果没有任何优势，劝你不要开店。 5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。 6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。 7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？ 1）例如我是电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？ 2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？ 3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。 二、顾客 1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。 1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。 2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。 2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。 1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。 2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。 3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。 1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。 2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。 4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。 三、产品 1、产品要考虑利润率。 1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。 2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。 2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？ 1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。 2）用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。 3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。 3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？ 1）提高质量； 2）增加功能； 3）提高服务； 4）提供赠品； 5）提高品牌知名度。 4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有： 1）寻找更上游的货源； 2）大批量进货； 3）部分工作使用兼职员工，例如设计； 4）入驻孵化园可以节省房租。 5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。 6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款： 1）了解顾客群的需求； 2）提高产品的价值； 3）提高页面的吸引力； 4）优化好宝贝标题； 5）适量刷单并优化好评价； 6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买； 7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量； 8）通过店内关联推荐给爆款更多销量； 9）提高关键词排名增加更多自然流量； 10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量； 11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源； 12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。 13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。 7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。 四、运营 1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有： 1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑； 2）提高页面的美观度； 3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品； 4）提高好评的数量和质量，降低中差评； 5）吸引精准流量； 6）多跟顾客互动； 7）提高客服的聊天技巧。 2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有： 1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯； 2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量； 3）处理滞销品或者清库存。 3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有： 1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。 2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。 4、运营节奏店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置，引入更多的免费流量；最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置，成为长期爆款。 5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有： 1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量； 2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。 3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。 6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有： 1）产品质量过关； 2）发货速度过关； 3）购物体验好； 4）客服回复及时且态度好； 5）售后问题处理得当； 6）赠品多或好到让客户惊喜； 7、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。 如果你真心的想在这方面发展，可以到我这个裙里学习，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五五七，中间的几位数字是：四零三，最后的几个数字是：四一七，，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。 五、推广 1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？ 1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大； 2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价； 3）钻展的点击率越高，点击单价越低。 2、如何提高点击率呢？ 1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？ 2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。 3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。 4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。 3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？ 1）提高客单价； 2）提高转化率； 3）提高回购率。 4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？ 1）增加免费流量； 2）提高付费推广的点击率； 3）降低付费推广的点击单价。 5、流量成本越来越贵怎么办？答案是： 1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价； 2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率； 3）通过老顾客维护，提高复购率。 六、客服 1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。 2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点： 1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了； 2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉； 3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。 3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。 4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象？围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵！ 七、竞争 1、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下： 1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。 2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。 3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。 2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？ 1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客； 2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价； 3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。 3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。 1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。 2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。 八、数据分析 1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。 2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高； 2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。 3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上； 4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。 3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。 4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。 1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。 2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。 5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。 1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。 2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。 3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。 4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。 6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。 7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。 采纳哦谢谢

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